Dobrze wiedzieć

Używane i odnowione. Każdy telefon miał wcześniej właściciela, przeszedł u nas kontrolę techniczną i został przywrócony do ustawień fabrycznych. Nie udajemy, że to sprzęt prosto z fabryki — odnowiony iPhone kosztuje mniej właśnie dlatego, że nim nie jest.

Co dostajesz w zamian: sprawny telefon w cenie znacznie niższej od nowego, z naszą gwarancją i bez ryzyka, że trafisz na ogłoszenie z niespodzianką.

Płatności obsługuje PayU — karta, BLIK i szybki przelew z Twojego banku. Dostępne są też raty.

Nie prowadzimy sprzedaży za pobraniem ani zwykłym przelewem na konto, bo przy sprzęcie z konkretnym numerem IMEI rezerwacja egzemplarza musi być natychmiastowa.

Tak — i to jest różnica, na której nam zależy. Kupując konkretny wariant rezerwujesz konkretną sztukę z konkretnym numerem IMEI. Ten sam numer trafia na fakturę i kartę gwarancyjną.

Zdjęcia na kartach produktów są poglądowe i pokazują model, nie ten jeden egzemplarz.

Stan magazynowy zmienia się codziennie, bo sprzedajemy pojedyncze sztuki. Napisz na kontakt@istudiowaw.pl z modelem, pamięcią i kolorem — sprawdzimy, czy coś jest w drodze.

Klasa opisuje wyłącznie wygląd obudowy. Sprawność techniczna jest w każdej taka sama, a ekran w każdej klasie jest bez widocznych zarysowań.

• Premium — wygląda jak nowy, bez śladów użytkowania
• Doskonały — brak śladów widocznych z odległości 30 cm
• Bardzo dobry — drobne otarcia lub mikrorysy na obudowie
• Dobry — widoczne ślady użytkowania na obudowie

Im niższa klasa, tym niższa cena. Telefon działa tak samo.

Kondycja baterii wynosi minimum 90%. To nasza dolna granica — poniżej tej wartości telefon nie trafia do sprzedaży. Apple uznaje baterię za sprawną do 80%, więc zaczynamy wyraźnie powyżej tego progu.

Przy wybranych modelach możesz dopłacić do fabrycznie nowej baterii o pojemności 100%.

38, przy każdej sztuce. Pełna lista jest rozpisana na karcie każdego produktu — od ekranu i aparatów, przez czujniki, dźwięk i łączność, po sprawdzenie numeru IMEI w bazie urządzeń zastrzeżonych i usunięcie danych poprzedniego właściciela.

Napisaliśmy ją po to, żeby dało się ją sprawdzić. „Dokładna kontrola jakości” nie znaczy nic.

Nie gwarantujemy tego i mówimy o tym wprost. Każdy iPhone opuszczał fabrykę z klasą IP68, ale po otwarciu urządzenia — a przy regeneracji zwykle do tego dochodzi — oryginalne uszczelnienie może nie działać tak jak w nowym telefonie.

Dlatego szczelności nie obejmujemy gwarancją i zalecamy traktować telefon jak nieodporny na zalanie. Wolimy to napisać, niż obiecać coś, czego nie da się sprawdzić.

Nie. Brak simlocka i brak blokady iCloud to dwa z punktów kontroli, przez które przechodzi każdy egzemplarz. Telefon działa w każdej sieci i jest wyzerowany do ustawień fabrycznych.

Paczkomatem InPost, kurierem InPost albo kurierem DPD — wybierasz przy składaniu zamówienia.

Tak, w naszym sklepie w Warszawie: ul. Powstańców Śląskich 61 / U7, 01-355 Warszawa. Zanim przyjedziesz, napisz albo zadzwoń — potwierdzimy, że egzemplarz czeka na miejscu.

Numer przesyłki wysyłamy mailem w momencie nadania. Status zamówienia znajdziesz też po zalogowaniu, w zakładce Zamówienia.

12 miesięcy, wystawiana na konkretny numer IMEI — ten sam, który znajdziesz na fakturze i karcie gwarancyjnej.

Gwarancja obejmuje wady i usterki, które ujawnią się w trakcie normalnego użytkowania. Nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych powstałych po zakupie, zalania ani szczelności obudowy.

Napisz na kontakt@istudiowaw.pl albo zadzwoń pod +48 539 157 658. Podaj numer zamówienia i opisz, co się dzieje — odezwiemy się z dalszymi krokami.

Reklamacje przyjmujemy też pisemnie na adres: ul. Powstańców Śląskich 61 / U7, 01-355 Warszawa.

Telefony, które sprzedajemy, są poza okresem gwarancji producenta — dlatego dajemy własną. Jeśli Twój sprzęt jest jeszcze na gwarancji Apple, powiedz nam o tym przed naprawą, bo wtedy zwykle lepiej skierować go do serwisu autoryzowanego.

Tak. Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.

Wystarczy jednoznaczne oświadczenie — mailem albo pocztą na adres: ul. Powstańców Śląskich 61 / U7, 01-355 Warszawa. Szczegóły w Polityce zwrotów.

Koszt odesłania towaru ponosi klient. Zwracamy natomiast koszt dostawy, który zapłaciłeś przy zamówieniu — w wysokości najtańszej oferowanej przez nas opcji.

Nie później niż 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru.

W takim, w jakim go dostałeś — z pudełkiem i dołączonymi akcesoriami. Przed wysyłką wyloguj się z iCloud i wyłącz Znajdź mój iPhone, inaczej nie będziemy mogli przyjąć zwrotu.

Tak. Rodzaj faktury zależy od tego, co kupujesz:

• Używane telefony — faktura VAT marża albo paragon, do wyboru przy zamówieniu. Procedura marży dotyczy wyłącznie telefonów.
• Akcesoria i usługi serwisowe — zwykła faktura VAT z 23% VAT (albo paragon).

Kupujesz telefon razem z akcesoriami? Dostaniesz dwie osobne faktury: VAT marża na telefon i fakturę VAT 23% na akcesoria.

Za telefon — nie. Używane telefony sprzedajemy w procedurze marży dla towarów używanych. Faktura VAT marża nie wykazuje podatku VAT i nie podlega on odliczeniu — również przy zakupie na firmę.

Akcesoria i naprawy w serwisie sprzedajemy na zwykłej fakturze VAT 23% — przy zakupie na firmę VAT z takiej faktury możesz odliczyć na zasadach ogólnych.

Telefon możesz natomiast normalnie wprowadzić do ewidencji i rozliczyć w kosztach. W razie wątpliwości warto to potwierdzić ze swoją księgowością.

Tak. Serwisujemy iPhone’y, iPady, MacBooki i Apple Watch, niezależnie od tego, skąd pochodzą. Szczegóły i zgłoszenie znajdziesz na stronie Serwis.

Odkupujemy sprzęt — wycenę zrobisz na istudioskup.pl. Możesz też rozliczyć stary telefon przy zakupie nowego.